Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Администрация повернулась лицом к мини отелям Петербурга
Сегодня прошла рабочая встреча Комитета по инвестициям и стратегическим проектам администрации Санкт-Петербурга с представителями объединений малых гостиниц РСТ, НП Ассоциация малых гостиниц, Hotels Club, Prohotel, Академия Гостеприимства и вновь образованная Гильдия собственников и управляющих.
Поводом для встречи стала активизация проверок малых отелей, в ряде случаев напоминающих захват воровского притона с выносом компьютеров, взломом сейфов и допросом туристов. Эта деятельность правоохранительных органов в средствах массовой информации уже вышла за пределы местного события и даже приобрела международную известность. Представитель компании «Нота-Бена» Михаил Ушаков, представляющий международную систему бронирования известил, что со стороны иностранных партнеров уже поступают вопросы с какими отелями в Петербурге можно работать, а c каким нет, что бы избежать проблем с туристами, среди таких компаний, например Expedia?
Председатель КИСПа Алексей Чичканов предложил подходить к вопросам деятельности так называемых мини отелей конструктивно: проанализировать законодательство и определить возможные изменения позволяющие снять проблемные вопросы. По словам Алексея Чичканова, главы комитета, главная проблема состоит в том, что пока в законодательстве РФ нет четкого определения малого отеля. Чичканов предложил, чтобы все ассоциации малых отелей вынесли свои предложения по формулировкам, после чего обратиться на федеральный уровень. Так же был определен срок создания формулировок – два месяца. Чичканов поясняет: «Фактически это будет законодательная инициатива Санкт-Петербурга, с тем чтобы внести изменения в нормативную базу и полностью раскрыть понятие "малого отеля"». По его мнению, это поможет получить мини-отелям четкую нормативную базу, которая поможет им развиваться в дальнейшем и защитит их права. Так же, создание подобной «нормативной базы» поможет дать рекомендации проверяющим органам, что особенно актуально сегодня, в период «тотальных проверок».
По общему мнению, отельеров, выраженному представителем РСТ Сергем Корнеевым, основная проблема в подходе к мини отелю, находящимуся в жилом фонде, как к гостинице. Проверяющие органы МЧС и Роспотребнадзор имеют внутренние регламенты для проверок гостиниц в нежилом фонде и не понимают, как проверять мини отели в жилом фонде? Два года назад уже была проделана большая работа по определению предложений по изменению законодательства. Но все собранные материалы так и остались в архиве КИСПа, так как не нашлось движущей силы для дальнейшего развития инициатив.
Алексей Чичканов предложил возобновить работу рабочей группы по данному вопросу для формирования предложений от имени Губернатора в соответствующие министерства. Также продолжить работу над реестром отелей, который задумывался как помощь отелям в их продвижении на рынке.
Представитель Комитета по законодательству Николай Струминов обратил внимание на повышение юридической грамотности со стороны управляющих отелей для правильных действий во время проверок и понимания кто и когда может проверять? Так же было отмечено, что по представленным сведениям, проверки по отелю на Большой Конюшенной улице, начались еще до заявления Губернатора и не могут быть его следствием. Пока под молот «тотальных проверок» попали «Невские отели» и мини-отель на Большой Посадской «Посадский Двор». По словам «проверяющих», в этих отелях были выявлены значительные нарушения. Была изъята компьютерная техника, вскрыт сейф, перерезаны водопроводные трубы и сломаны стены из гипрока. Насколько законны «законные» проверки, проходящие таким образом, сказать сложно. Пока отельеры с нетерпением ожидают создания нормативной базы для малых отелей, которая должна помочь решить многие проблемы. Будем надеяться, что эта нормативная база появится в ближайшее время и отельеры смогут «спать спокойно».
В целом Алексей Чичканов сказал, что городу нужны мини отели и подведомственный ему комитет приложит все усилия для скорейшего заполнения пробелов в законодательстве. Также он отметил, что средства массовой информации устроили слишком большой ажиотаж вокруг происходящих проверок и призвал быть более сдержанными в оценках, так как это влияет на имидж города и влияет на его туристическую привлекательность.
В начале июня будет положено начало формирование единого реестра, в который будут включены компании, предоставляющие услуги туристам, транспортные компании, гиды-переводчики и мини-отели. По последним данным, сегодня насчитывается около 800 мини-отелей разного уровня и класса.
Опубликовано: 27 апреля 2011
Просмотров: 10421
Рубрики: Гостиничный бизнес, Гостиницы Петербурга, Встречи, Правительство, Новости Pro Hotel
Регионы: Москва, Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook