Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Клептоманам на заметку – отели стали оснащать полотенца RFID-чипами
В отелях и гостиницах останавливаются самые разные люди. По внешнему виду не скажешь, кто из них клептоман, однако довольно часто случается, что вместе с чеком за услуги бывший постоялец уносит с собой все, что не прикручено к столику и вешалкам в ванной.
Руководство нескольких отелей, расположенных в Гонолулу, Майями и на Манхэттене, решило, что проще и дешевле действовать превентивно, чем зорко следить за каждым выходящим. Для этого отели приняли решение обновить свой арсенал хай-тек штучек полотенцами, постельным бельем и халатами с вшитыми радиочастотными метками. Когда кто-то попытается вынести предмет за пределы гостиницы, чип автоматически пошлет сообщение нужным сотрудникам – а дальше незадачливого воришку ждет всеобщий позор.
Сейчас все ограничивается только тремя отелями в США, однако вскоре и другие заведения наверняка последуют их примеру. Отель в Гонолулу (пожелавший остаться анонимным, равно как и другие два) по заявлению руководства, уже сохранил на RFID-модернизации около $15 тыс. в эквиваленте стоимости подвергшихся «апгрейду» вещей.
Опубликовано: 02 мая 2011
Просмотров: 2697
Рубрики: Новости гостиниц
Регионы: Москва, Санкт-Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook